自社の売上目標を意識していますか？

WEB担当者をしているとどうしても

・サイトのアクセス数

・WEBのアクション数

・WEB広告のimpression（表示回数）、CT（クリック数）、CV数

のみに注力してしまう場合が多いと思います。

もちろんWEB担当者として上記のような数値を把握・分析し、PDCAをまわすことは当たり前です。

しかし、自部門のKPI、会社の売上を常に意識できているでしょうか。

WEB広告のパフォーマンスばかりに目がいってしまっていてはいけません。

WEBマーケティングは、あくまで自社の売上を伸ばすための手段でしかないからです。

かくいう私も、入社したてはとにかくHPのアクション数を伸ばすこと、それが達成していることばかりに注力して、実は電話での問い合わせが減っていること、実際の来店数が減っていること、に気づけずにいました。

・HPをWEB予約にふりきったことで、TELが減ってしまった

　しかしTEL問合せの方の方が温度感が高く、コールセンターでのTEL接客で予約につなげられていた

・HP予約の方のキャンセル率が高く、実際の来店につながっていなかった

・予約なしで店舗に来店される方が減っていた

など、本来の目的に注力し、WEB以外の数値をきちんと見ていれば防げたことばかりです。

自分が担当している数値が良いからと言って、売上に貢献していなければ意味がない、ということを意識して行動することが大切です。